SELECT * FROM DAFc WHERE DAFc="UClOLh0j7yhYSai28yGETc0A"
ChatBots - Smarte Kommunikation im Kundendienst - Teil 2
· 03.12.2023 · 19:00:03 ··· Sonntag ⭐ 9 🎬 121
📺 InnoPulsLab
Teil 2 ist da ❗ In der Fortsetzung der letzten Folge schauen sich Caro & Ryan an, wie ein Chatbot die Arbeit von Call-Center Mitarbeitenden unterstützen kann 🎧 Mit dem Experten Christoph Peters vom Wissenschaftlichen Zentrum für Informationstechnik-Gestaltung (ITeG) von der Universität Kassel sprechen sie außerdem darüber, was in Zukunft mit menschzentrierter KI noch möglich ist 🚀🗯️
Nutzt ihr generative KI wie ChatGPT auch in eurem Alltag? Schreibt es uns in die Kommentare 👇
INHALT:
► Recap: 00:00
► Chat Bot: 00:56
► Zukunft: 06:07
► Outro: 08:35
DANKE AN DIE UNTERSTÜTZENDEN FORSCHUNGSEINRICHTUNGEN:
★ Wissenschaftliches Zentrum für Informationstechnik-Gestaltung (ITeG)
https://www.uni-kassel.de/forschung/iteg/startseite
★ Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik
https://www.uni-kassel.de/fb07/ibwl/wirtschaftsinformatik
UNSERE QUELLEN FÜR DIESE FOLGE:
★https://docs.google.com/document/d/14mTIR1ZC23s2_88B88ZosRgDhhdkVcuaYCY4FjiNPD0/edit?usp=sharing
MEHR ZU DIESEM FORSCHUNGSPROJEKT FINDET IHR HIER:
★ https://www.zukunft-der-wertschoepfung.de/projekte/hybrid-intelligence-service- support-hiss/
★ http://projekt-hiss.de/
FOLGT UNS AUCH AUF:
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★ Grüße an unsere Crew! ★
Powered by: Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF), Referat 521, www.bmbf.de
Produced by: Projektträger Karlsruhe (PTKA)
Moderation: Ryan Wichert und Carolin Keil
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