PT-TALK #04 – Sustainability am Touchpoint 🔎🔍
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📺Promotion-Tools – Agentur Live- & Field Marketing
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🌳 In unserem neuesten Vlog von Promotion-Tools AG geht es um das wichtige Thema "#Sustainability am #Touchpoint".
🌳 Ronia Hutterli und Chris möchten euch informieren, wie wir Interaktionen und Kundenerlebnisse entlang der gesamten Customer Journey ökologisch, sozial und wirtschaftlich positiv gestalten können. Dabei berücksichtigen wir alle Phasen der Journey: Vorverkauf, #Verkauf, Nachverkauf.
🌳 Nachhaltigkeit am Touchpoint bedeutet, dass wir den Touchpoint – sei es ein Verkaufs- oder Service-Standort oder ein Kundenservice-Kanal – so gestalten, dass er sowohl für die Umwelt als auch für die Gesellschaft und das Unternehmen Vorteile bringt.
🌳 Eine wichtige Massnahme ist die Verwendung umweltfreundlicher Materialien und Verpackungen, um Ressourcen zu schonen und Abfall zu reduzieren. Zudem können Unternehmen erneuerbare Energien nutzen, um den Energieverbrauch am Touchpoint zu minimieren. Die Förderung sozialer Verantwortung durch faire Arbeitsbedingungen und die Zusammenarbeit mit nachhaltigen Lieferanten sind ebenfalls entscheidend.
🌳 Im #ECommerce-Bereich können wir beispielsweise darauf achten, dass unsere Prozesse effizient sind und die Herkunft der Materialien nachhaltig ist. Durch die Optimierung des Bestell- und Versandprozesses können wir Energie und Ressourcen einsparen. Zudem ist es wichtig, Informationen über nachhaltige Produktions- und Lieferpraktiken bereitzustellen und umweltfreundliche Versandmethoden oder klimaneutrale Lieferungen anzubieten.
🌳 Wir möchten euch ermutigen, über eure eigenen Möglichkeiten nachzudenken, wie ihr in eurer Rolle und in eurem Unternehmen nachhaltige Touchpoints schaffen könnt. Jeder kleine Schritt in Richtung #Nachhaltigkeit zählt und gemeinsam können wir eine minimale aber positive Veränderung bewirken!
Schreibt mir Tipps, teilt Infos und spricht das Thema bei allen Anspruchgruppen an!
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