AIDA Kreuzfahrt: Reiseärger nach Upgrade | Markt | NDR
· 18.06.2023 · 15:30:56 ··· ··· Sunday ·· 7 (0)
NDR Ratgeber Ralf und Elke aus Hameln buchten eine Kreuzfahrt mit der AIDA, von Kapstadt in Südafrika nach Namibia. Um den langen Flug für die Hin- und Rückreise etwas angenehmer zu gestalten, buchen sie die Premium Economy Class als teures Upgrade hinzu. Ihnen wichtig: Mehr Beinfreiheit im Flugzeug für den zwölfstündigen Flug. Leider gab es das nicht. Das Paar musste trotz teurem Upgrade in der normalen Economy Class fliegen. Das Geld für das Upgrade ist trotzdem weg. Denn AIDA weigert sich, zu erstatten und reagiert nicht auf Beschwerden. Was kann man tun?
00:00 Kreuzfahrt: Viel Geld umsonst bezahlt?
01:30 AIDA verweigert Erstattung
02:05 Markt mischt sich ein
02:31 So eng ist es in Economy und Premium Economy Class im Flugzeug
03.39 Premium Economy als Zwischenlösung eingeführt
04:26 Was sagt eine Anwältin für Reiserecht?
05:45 Gibt es eine Einigung?
#Kreuzfahrt #AIDA #Urlaub
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Foto Thumb: AIDA Cruises
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