Heimliche Stimm-Erkennung mit KI: Was Callcenter verschweigen | mehr/wert | BR24
· 28.10.2023 · 11:59:50 ··· ··· Saturday ·· 6 (6)
BR24 Viele Callcenter setzen Künstliche Intelligenz (KI) zur Auswertung von Kundengesprächen ein. BR-Recherchen zeigen, dass solche Software zur Emotionserkennung genutzt wird. Dabei wird die Stimme des Anrufers von einem Computerprogramm analysiert - ohne, dass man davon erfährt.
Autoren: Rebecca Ciesielski / Josef Streule / Simon Wörz
Mehr zum Thema: https://www.br.de/nachrichten/wirtschaft/ki-im-callcenter-der-algorithmus-hoert-mit,TrWEmYv
Hier geht's zu unserer BR24-Website: http://www.BR24.de
BR24-Newsletter - hier abonnieren: http://br24.de/newsletter
BR24-Facebook: http://www.facebook.com/BR24/
BR24-Twitter: http://twitter.com/BR24
BR24-Instagram: http://www.instagram.com/BR24
· 01.01.1970 · 01:00:00 ···
0**## 🧠
Doku 📺
BR24 · 01.01.1970 · 01:00:00 ···
# · 01.01.1970 · 01:00:00 ···
* · 01.01.1970 · 01:00:00 ···
* · 01.01.1970 · 01:00:00 ···
********