F&W167: Kundenservice aus der Hölle von ModelCarWorld und BlueBrixx
· 28.05.2023 · 20:05:00 ··· Sonntag ⭐ 0 🎬 0
📺 Matthias Slovig
Geht ja nichts über guten Kundenservice. Als das beim kleinen Crashkurs „Endkundengschäft für Hersteller, die da eigentlich gar keinen Bock drauf haben“ durchgenommen wurde, waren die Teilnehmer von ModelCarWorld und BlueBrixx aber vermutlich krank.
▬▬▬ Sprungmarken ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
0:00 Intro
0:18 Retourensohn?
1:11 Alles schief!
2:02 Der Seagrave Marauder geht zurück
2:13 Schlimmer geht immer!
2:33 ModelCarWorld verweigert erneuten Umtausch und Rabatt
2:45 Kundenservice aus der Hölle
3:13 Was macht die Qualitätssicherung bei MCW eigentlich beruflich?
3:55 Oder eher: Managemententscheidungen aus der Hölle
4:19 Resigniert
4:30 The customer strikes back
5:00 Nur Luftpumpen in Flörsheim?
5:16 Klemmbausteine
5:41 Fehlende Teile sind die Regel. Nicht die Ausnahme.
6:14 Kundenservice aus der Hölle. Again.
6:51 ModelCarWorld = BlueBrixx. Deshalb gleich schlechter Kundenservice.
7:10 Modell vervollständigen
7:27 Zwei Monate gebraucht um die falsche Farbe zu schicken.
▬▬▬ Im Video vorgestellte Produkte ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
Seagrave Marauder II: https://www.modelcarworld.de/de/PCX87/260034/Seagrave-Marauder-II-FDNY-Brooklyn-2012-1-87-Modellauto.htm
▬▬▬ Musik ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
Diesmal alles selbst gesungen
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