Küchenquelle Insolvenz: Traum von der Einbauküche geplatzt | Markt | NDR
· 25.05.2023 · 16:31:44 ··· ··· Thursday ·· 4 (4)
NDR Ratgeber Sandra S. ist mit den Nerven am Ende: Vor drei Jahren hat sie im Rahmen einer Verkaufsaktion auf dem Shoppingsender HSE eine neue Küche von Küchenquelle bestellt, für 50 % Rabatt im Angebot. Fast 5000 Euro Kredit hat sie aufgenommen, monatlich gehen die Raten vom Bankkonto ab aber: anderthalb Jahre später ist die Einbauküche alles andere als fertig: Das Wasser bleibt kalt, der Wasserhahn wackelt, die Dunstabzugshaube fehlt. Auch eine Wand hat Küchenquelle noch immer nicht verkleidet, die Steckdosen nicht gesichert.
Als Markt sich einmischt, bleibt die Kommunikation mit Küchenquelle schleppend, nach drei Monaten erhält Sandra S. endlich den Termin zur Fertigstellung ihrer Einbauküche von Küchenquelle. Doch auch danach fehlen noch einige Teile. Nachdem am nächsten Termin zum Einbau der Küchenteile niemand auftaucht erfährt Sandra S.: Das deutsche Traditionsunternehmen Küchenquelle ist pleite. Die Spedition darf nicht mehr liefern. Rund 300 Mitarbeiter*innen sind betroffen und tausende Kund*innen.
So auch die Rentnerin Corinna B aus Hagenow in Mecklenburg-Vorpommern. Wie viele andere hat sie in zwei Etappen 90 Prozent ihrer Einbauküche von Küchenquelle bereits angezahlt. Doch statt der Küche kam die Insolvenz: Seit acht Monaten harrt Corinna B. nun ohne Küche aus, mithilfe eines Toasters und einer Kühlbox. Wütend und enttäuscht nimmt sie nimmt sich einen Anwalt. Der stellt Strafantrag wegen Betrugs und Insolvenzverschleppung.
Der Insolvenzverwalter von Küchenquelle in Nürnberg hat ein Aufpreissystem entwickelt, mit dem es nun möglich ist, bereits bezahlte Küchen gegen einen Aufpreis noch auszuliefern. Ein saurer Apfel, in den viele Kund*innen von Küchenquelle beißen - auch wenn es nach der Montage keine Herstellergarantie mehr gibt.
#küchenquelle #einbauküche #insolvenz
00:00 Sarah S wartet auf ihre Küche
01:51 Markt mischt sich ein
02:49 Der Schock: Küchenquelle insolvent
03:34 Corinna B sucht anwaltliche Hilfe
05:24 Hilfe bei den Verbraucherzentralen
06:28 Schwierige Entscheidung für Lothar und Regina R
09:47 Sandra S hat Glück gehabt
Mehr über die Rechte beim Kauf von Küchen und Möbeln gibt es in diesem Artikel: https://www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/themen/kaufen-reklamieren/produkte-kaufen/ein-spezialfall-moebel-einbaukuechen
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Foto Thumb: NDR
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